新入職員接遇研修

4月も後半になり、新入職員たちも少しずつ仕事に慣れてきたかな？という頃です。

そんな新入職員と入職後2～3年の職員が今回参加したのは、愛知県老人保健施設協会主催の新入職員接遇研修です。テーマは『心に届くマナーの基本』。

新型コロナウィルス感染症対策でwebでの研修となりました。

相手に好感を与える挨拶や身だしなみから電話対応や席次など、社会人なら知っておきたいマナーの基本を学びました。

こういうものは知っているようで知らないこともあるので改めて覚えておきたいものです…

今回の研修では、ただのマナーではなく『心に届くマナー』を学べました。

ご利用者様やご家族様に寄り添えるスタッフになるべく、今日学んだことを実践していこうと思います！